RESUMEN
En este capítulo el autor define una nueva jerarquía de importancia entre los indicadores basándose en los intereses de la compañía (ganar más dinero ahora y en el futuro) y los jueces que son la utilidad neta y el rendimiento sobre la inversión; los indicadores quedan entonces de la siguiente manera: El throughput, el inventario y los gastos de operación. La idea es borrar de nuestras mentes la palabra costo o al menos poner por encima de ella los intereses por incrementar el throughput de la compañía. Si recordamos la meta (ganar más dinero ahora y en el futuro) que nos definimos nos damos cuenta que la compañía desea un proceso de mejoramiento continuo. "tanto el inventario con los gastos de operación son algo que estamos tratando de reducir. Así, ambas ofrecen solo una oportunidad limitada para mejorar continuamente. Ambas están limitadas por el cero", esto no es el caso del throughput, este no tiene limitación intrínseca alguna y por es por esto que es primero en el orden de importancia. La idea es concentrarnos en las ganancias de la compañía por encima de los costos, hay que pensar en soluciones redituables.
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